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Avant de démarrer avec Contrôle Résa, vous devez configurer votre compte afin d'indiquer les paramètres propres à votre gestion locative.

Table des matières

Etape 1 : Se connecter à votre compte Contrôle Résa

L'URL d'accès à votre compte Contrôle Résa et les données d'authentification vous ont été envoyés par mail lors de votre inscription.
Si vous n'avez pas encore de compte Contrôle Résa, cliquez ici pour en créer un.

  1. Accéder à l'URL du panneau d'administration
  2. Saisir les données d'authentification
  3. Cliquer sur le bouton «Valider»

Etape 2 : Ajouter les paramétrages

Il faut impérativement renseigner tous les paramètres inhérents à votre gestion locative.
Ce sont les paramètres communs à tous vos établissements (dans le cas du multi-établissements) : langue par défaut, âge limite pour bénéficier du tarif enfant, mode de paiement (PAYPAL ou CYBERPLUS) et identifiants d’accès à la plate-forme de paiement sélectionnée.

  1. Dans le menu «Gestion des agences», cliquer sur la rubrique «Paramétrages»
  2. Saisir les informations nécessaires
  3. Cliquer sur le bouton «Valider»

Attention : si aucune valeur n’est renseignée pour le montant de l’acompte, celui-ci sera égal à zéro euro (0€).

Etape 3 : Ajouter les tarifs

3.A - Ajouter les gammes tarifaires

En fonction de vos biens locatifs, vous aurez besoin de créer une ou plusieurs gammes tarifaires.
Chaque tarif est identifié de manière unique, par son nom.

  1. Dans le menu «Chambres & Tarifs», aller dans la rubrique «Gestion des tarifs» puis cliquer sur la rubrique «Tarifs»
  2. Cliquer sur le lien «Ajouter», un formulaire s'ouvre
  3. Saisir les informations nécessaires
  4. Cliquer sur le bouton «Ajouter»

Par exemple :

  • Cas 1: la gamme tarifaire pour la location des «Gîtes & bungalows»
  • Cas 2: la gamme tarifaire pour la location des «Studios»
  • Cas 3: la gamme tarifaire pour la location des «Villas»

3.B - Décliner les tarifs par saison

Une fois que le «Tarif» est enregistré, vous pouvez moduler son montant en fonction des saisons touristiques.

  1. Allez en bas de page, au niveau de l'encart «Détails par saison du tarif»
  2. Cliquer sur le lien «Ajouter», un formulaire s'ouvre
  3. Saisir les informations nécessaires, notamment : le nom du tarif, la saison, la devise, le prix, le type de tarification (par jour/mois/année), le type de déclinaison (par chambre/par personne)
  4. Cliquer sur le bouton «Ajouter»

Par exemple :

  • Cas 1: les «Gîtes & bungalows» sont loués 300€/semaine en Basse Saison
  • Cas 2: les «Gîtes & bungalows» sont loués 400€/semaine en Moyenne Saison
  • Cas 3: les «Gîtes & bungalows» sont loués 500€/semaine en Haute Saison

Etape 4 : Ajouter les catégories

Les catégories pemettent de classer les biens locatifs en fonction de leur capacité (nombre maximum d'adultes, nombre maximum d'enfants), de leur localisation (établissement) et de leur gamme (tarif).

  1. Dans le menu «Chambres & Tarifs», aller dans la rubrique «Gestion des chambres» puis cliquer sur la rubrique «Catégories»
  2. Cliquer sur le lien «Ajouter», un formulaire s'ouvre
  3. Saisir les informations nécessaires
  4. Cliquer sur le bouton «Ajouter»

Etape 5 : Ajouter les chambres

A noter : Chambre est un terme générique utilisé pour désigner le bien locatif.
Il peut aussi bien désigner une chambre d'hôte, un appartement, une villa, un bungalow, etc.

  1. Dans le menu «Chambres & Tarifs», aller dans la rubrique «Gestion des chambres» puis cliquer sur la rubrique «Chambres»
  2. Cliquer sur le lien «Ajouter», un formulaire s'ouvre
  3. Saisir les informations nécessaires
  4. Cliquer sur le bouton «Ajouter»

Etape 6 : Ajouter les périodes de saisons

Selon la destination et selon l'année, les saisons touristiques diffèrent.
Vous devez donc définir les dates de début et de fin pour chaque saison.

  1. Dans le menu «Chambres & Tarifs», aller dans la rubrique «Gestion des saisons» puis cliquer sur la rubrique «Périodes de saisons»
  2. Sélectionner la saison dans la liste
  3. Saisir les informations nécessaires, notamment : «Date de début» et «Date de fin»
  4. Cliquer sur le bouton «Valider»
  5. Réitérer les étapes 2, 3 et 4 autant de fois que nécessaire

Par exemple :


  • Basse Saison du 1er au 21 avril 2013
  • Moyenne Saison du 22 au 30 avril 2013
  • Haute Saison du 1er au 15 mai 2013
  • Très Haute Saison du 16 au 31 mai 2013
  • Très Basse Saison du 1er juin au 31 juillet 2013

Etape 7 : Configurer les tarifs spéciaux (facultatif)

7.A - Ajouter les tarifs spéciaux

Cette configuration est facultative mais sera très utile si vous souhaitez mettre en place des tarifs dégressifs ou des codes promotionnels.

  1. Dans le menu «Chambres & Tarifs», aller dans la rubrique «Gestion des tarifs» puis cliquer sur la rubrique «Tarifs spéciaux»
  2. Cliquer sur le lien «Ajouter», un formulaire s'ouvre
  3. Saisir les informations nécessaires
  4. Cliquer sur le bouton «Ajouter»

Par exemple :

  • Cas 1: Réduction de 5% sur le montant total pour une location d'une durée comprise entre 14 et 20 jours
  • Cas 2: Réduction de 15% sur le montant total avec le code promotionnel "NA-15"
  • Cas 3: Majoration de 15 euros par jour et par personne sur le montant total pour une location d'une durée comprise entre 4 et 6 jours
  • Cas 4: Majoration de 105 euros sur le montant total dans le cas d'une location pour 3 adultes

7.B - Rattacher un tarif spécial à une catégorie

Un tarif spécial donné peut être proposé pour la location d'une chambre mais pas pour une autre.
Vous devez indiquer quelles chambres pourront bénéficier de tel ou tel tarif spécial.
Il s'agit de rattacher un tarif spécial à une ou plusieurs catégories (de chambres). Toutes les chambres appartenant à une catégorie disposeront des tarifs spéciaux qui y sont rattachés.

  1. Dans le menu «Chambres & Tarifs», aller dans la rubrique «Gestion des chambres» puis cliquer sur la rubrique «Catégories»
  2. Cliquer sur le lien «Editer», un formulaire s'ouvre
  3. Allez en bas de page, au niveau de l'encart «Tarifs spéciaux de la catégorie»
  4. Sélectionner le tarif spécial puis cliquer sur «Ajouter» ou «Supprimer» afin de le rattacher ou le dissocier de la catégorie

Etape 8 : Configurer les suppléments (facultatif)

A noter : Supplément est un terme générique utilisé pour désigner un produit ou un service additionnel.
Les suppléments sont proposés en complément de la location des chambres et génèrent (en général) des frais supplémentaires.

8.A - Ajouter les groupes de suppléments

Les suppléments sont répartis par «Groupe de suppléments».

  1. Dans le menu «Chambres & Tarifs», aller dans la rubrique «Gestion des suppléments» puis cliquer sur la rubrique «Groupes de suppléments»
  2. Cliquer sur le lien «Ajouter», un formulaire s'ouvre
  3. Saisir les informations nécessaires
  4. Cliquer sur le bouton «Ajouter»

Par exemple :

  • Cas 1: le groupe de suppléments «Animation»
  • Cas 2: le groupe de suppléments «Circuit découverte»
  • Cas 3: le groupe de suppléments «Restauration»

8.B - Ajouter les suppléments

Dès que le «Groupe de suppléments» est enregistré, vous pouvez y ajouter des suppléments.

  1. Allez en bas de page, au niveau de l'encart «Suppléments du groupe»
  2. Cliquer sur le lien «Ajouter», un formulaire s'ouvre
  3. Saisir les informations nécessaires
  4. Cliquer sur le bouton «Ajouter»

Par exemple :

  • Cas 1: dans le groupe de suppléments «Restauration», une «Assiette créole» est proposée à 20€ l'unité
  • Cas 2: dans le groupe de suppléments «Restauration», un plat «Colombo de poulet» est proposé à 15€ l'unité

8.C - Rattacher un supplément à une catégorie

Un supplément donné peut être proposé pour la location d'une chambre mais pas pour une autre.
Vous devez indiquer quelles chambres pourront bénéficier de tel ou tel supplément.
Il s'agit de rattacher un supplément à une ou plusieurs catégories (de chambres). Toutes les chambres appartenant à une catégorie disposeront des suppléments qui y sont rattachés.

  1. Dans le menu «Chambres & Tarifs», aller dans la rubrique «Gestion des suppléments» puis cliquer sur la rubrique «Cat/Suppléments»
  2. Cliquer sur le lien «Ajouter», un formulaire s'ouvre
  3. Saisir les informations nécessaires
  4. Cliquer sur le bouton «Ajouter»

Par exemple :

  • Cas 1: «Mer et douces rivières» est un supplément du groupe «CIRCUIT DECOUVERTE» proposé pour les chambres de la catégorie «Bungalow» et facturé 180€ l'unité. Pour chaque chambre de la catégorie «Bungalow», ce supplément peut être commandé en :
    • Quantité minimale : 2, le client doit en commander au moins 2 par chambre
    • Quantité maximale : 0, le client peut en commander autant que nécessaire par chambre
  • Cas 2: «Route de la canne» est un supplément du groupe «CIRCUIT DECOUVERTE» proposé pour les chambres de la catégorie «Bungalow» à 120€ l'unité. Pour chaque chambre de la catégorie «Bungalow», ce supplément peut être commandé en :
    • Quantité minimale : 1, le client doit en commander au moins 1 par chambre
    • Quantité maximale : 10, le client ne peut en commander que 10 au plus par chambre
  • Cas 3: «Assiette créole» est un supplément du groupe «RESTAURATION» proposé pour les chambres de la catégorie «Bungalow» à 20€ l'unité. Pour chaque chambre de la catégorie «Bungalow», ce supplément peut être commandé en :
    • Quantité minimale : 0, ce supplément est optionnel
    • Quantité maximale : 0, le client peut en commander autant que nécessaire par chambre
  • Cas 4: «Colombo de poulet» est un supplément du groupe «RESTAURATION» proposé à 15€ l'unité. Pour chaque chambre de la catégorie «Bungalow», ce supplément peut être commandé en :
    • Quantité minimale : 0, ce supplément est optionnel
    • Quantité maximale : 1, le client ne peut commander qu'1 seul par chambre
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